Pacotes
Tem alguma oferta de última hora?
Porque é que os preços no vosso site oscilam?
O que é que não está incluído no preço do meu pacote?
Posso prolongar a minha viagem?
O transporte está incluído?
São possíveis viagens de um dia?
Porque é que viagens para ligas espanholas e italianas são sempre de 3 dias?
O pacote continua disponível?
Têm lugares para cadeiras de rodas no jogo?
Pagamento
Por que extras devo pagar?
Os preços incluem IVA?
Como é que posso pagar pela viagem?
É seguro pagar online com a FutebolTravel.com?
Porque é que devo pagar usando o meu cartão?
Reservar
Quando é que recebo os meus bilhetes do jogo?
Relativamente aos seus documentos de viagem, eles serão enviados por email em formato PDF o mais tardar 7 dias antes do jogo. Nestes documentos, encontrará os seus bilhetes de voo eletrónicos, o voucher do hotel e o voucher de transporte (caso reservado). Os bilhetes do jogo serão entregues ao seu hotel por correio, serão assinados e preservados num local seguro pelo pessoal do hotel até à sua chegada. Esta deve ser um dia antes do jogo, não mais tarde do que as 20.00 horas para jogos aos fins de semana e as 13.00 horas para jogos durante a semana. Infelizmente, não é possível que os bilhetes sejam entregues na sua morada residencial. A razão para esta política é que os bilhetes são geralmente despachados pelo clube pouco antes do jogo e às vezes não há tempo suficiente para que sejam entregues com segurança. Este é o método de entrega mais seguro comprovado por muitos anos de experiências positivas.
São cada vez mais os clubes que estão a mudar para bilhetes eletrónicos. Deste modo, os bilhetes também poderão ser enviados para si por email.
Leia mais na nossa 100% garantia de lugares
É possível enviarem-me uma brochura?
O que acontece depois da minha reserva?
1. Confirmação do voo e instruções de como fazer o check-in no aeroporto.
Estes são os bilhetes eletrónicos emitidos pela companhia aérea. Não receberá nenhum bilhete por correio. Todos os bilhetes estão em seu nome, que deve corresponder aos dados do seu passaporte ou bilhete de identidade nacional. Além disso, a referência da reserva que vê nos documentos de viagem é importante.
2. Confirmação do seu hotel.
Receberá a referência de reserva e vouchers. Também pode fazer o check-in no hotel mediante a apresentação do seu passaporte (se necessário também pode mostrar os vouchers).
3. Confirmação dos seus bilhetes de futebol.
Confirmaremos a reserva dos seus bilhetes de futebol dentro destes documentos. Os bilhetes de futebol serão enviados antes do jogo, por correio, para o hotel. Isso é 100% seguro. Quaisquer vouchers para visitas ao estádio serão entregues juntamente com os seus bilhetes de futebol. Os seus transfers e outros extras reservados serão confirmados separadamente nos seus documentos de viagem.
4. Números de emergência que pode usar para nos contactar durante a sua viagem.
No caso improvável de ter uma pergunta urgente para nós enquanto estiver fora, temos dois números de emergência à sua disposição, 24 horas por dia, através dos quais podemos ser contactados.
5. Descrição da rota do aeroporto ao hotel e do hotel ao estádio.
Com os seus documentos de viagem e o passaporte no bolso, já está preparado/a para realizar a sua fantástica viagem de futebol!
Onde posso comprar só os bilhetes do jogo?
A viagem é um presente. Que morada devo usar?
É possível ligar para o vosso escritório para fazer reservas?
O que é que fazem com a minha informação pessoal?
Usamos a sua informação apenas para nosso uso pessoal e não a partilhamos com outras partes.
Por favor leia a nossaPolítica de Privacidade. Obviamente, o seu nome será fornecido aos vários fornecedores, mas os seus dados serão apenas utilizados para contacto relativo à sua reserva.
Bilhetes de futebol
Onde vou ficar sentado no estádio?
Os meus bilhetes de futebol podem ser entregues à minha residência em Portugal?
Ficaremos sentados juntos no estádio?
O futebol é obviamente o pico da sua viagem. Entendemos que você e os seus amigos não irão apenas desfrutar do jogo, mas também vão querer conversar! Portanto, oferecemos 100% de garantia exclusiva de lugares. Assim, tem a garantia de que conseguirá sempre até três lugares juntos no estádio. Leia mais na nossa 100% garantia de lugares.
A que horas começa o jogo?
A hora exata de início na maioria dos casos ainda não é definida e será oficialmente confirmada 10 dias antes do jogo. As nossas viagens são modificadas para que o seu voo esteja sempre de acordo com o jogo. Além disso, está protegido com a nossa garantia MatchProtect , que lhe garante que o jogo se enquadra sempre no seu itinerário.
A data do jogo pode ser alterada?
Se o cenário mudar e ficar fora do seu itinerário, podemos ajustar as datas da sua viagem para garantir que você vê o jogo. Leia mais na nossa Garantia da MatchProtect.
Voo
Qual é o nome da companhia aérea?
Vou receber bilhetes em papel?
Porque é que sou cobrado por um extra de voo?
Hotel
Posso escolher o meu próprio tipo de quarto?
Em que hotel vou ficar?
A acomodação inclui pequeno almoço?
Se tiver preferência sobre o hotel, mencione-o na secção de pedidos especiais no momento da reserva. No entanto, os pedidos não podem ser garantidos.
Documentos de viagem
Quando é que receberei os meus documentos de viagem?
Que informação é fornecida nos documentos de viagem?
Onde é que ficarei sentado/a no estádio?
Alterações
Eu gostaria de mudar o nome de um ou mais dos viajantes. Isto é possível?
Já fiz a reserva mas agora gostaria de fazer um upgrade nos meus bilhetes do jogo. Isto é possível?
A data do jogo pode ser alterada?
Se o cenário mudar e ficar fora do seu itinerário, podemos ajustar as datas da sua viagem para garantir que você vê o jogo. Leia mais na nossa Garantia da MatchProtect. – it’s lacking a space between “nossa” and “Garantia”.